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东莞施耐德vns6999威尼斯城官网-99499威尼斯

阅读量: 发布日期:2019-04-17

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绿源电气售后服务部是一个由训练有素且经验丰富的行业资深服务专家组成的强大的支撑团队。作为企业面向客户的窗口,售后服务部一直把客户的满意放在第一位,每天都用自己的专业和热情为客户提供优质、高效的服务,满足客户的服务需求,持续提高客户满意度,为客户的生产运行保驾护航。

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◆ 退返维修

客户可通过绿源电气的合作伙伴与绿源电气的订单管理专员联系,在他的引导下,填写维修换货申请表,并将故障产品寄给绿源电气维修中心,电气工程师将对故障产品进行维修,并寄回给客户。

◆ 现场服务

如需现场服务,绿源电气的服务工程师会尽快与客户联系,并派离您近的服务工程师上门排除故障,所有相关费用由绿源电气负担。如果客户要求维修的产品经测试没有故障,绿源电气将根据收费标准向客户收取相应的售后服务费用。

◆ 专家级分析

应客户要求,可由产品的生产厂家对故障产品进行检测,并出具分析报告

大家的承诺

1.如果您所购买的产品在质保期内,绿源电气承诺在绿源电气责任范围内对故障产品进行免费专业的维修或现场服务。

2.若您希翼确定产品质保期,请点击主页->产品与服务->产品列表,选择您想了解的产品系列进行查看。

3.若您希翼了解延长质保期方案,或咨询过保产品维修方案,欢迎您致电售后服务

4.大家的技术支撑提供24小时/天-7天/周的全天候服务。

5.当接到服务申请后,服务工程师将在2小时内通过电话与客户沟通,对于紧急情况,24小时内到达现场。对于产品退换检测和维修,绿源电气承诺在2个工作日内完成初步检测。在紧急情况下,大家可以在收到故障产品前将替代产品先发到您手中。

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